Un téléphone Verizon est mis sur liste noire lorsque son IMEI est ajouté à la base de données de liste noire GSMA, qui est partagée entre tous les principaux opérateurs américains, y compris AT&T, T-Mobile et Sprint. Une fois sur liste noire, l'appareil ne peut se connecter à aucun réseau cellulaire aux États-Unis. Les raisons courantes de mise sur liste noire incluent : l'appareil a été signalé perdu ou volé, le compte a un solde impayé ou a été clôturé avec un plan de paiement d'appareil en cours, ou l'appareil a été obtenu par activité frauduleuse.
Effectuer une vérification IMEI avant d'acheter un téléphone Verizon d'occasion est essentiel. Si le rapport IMEICheck indique « Sur liste noire », n'achetez pas l'appareil. Retirer une entrée de liste noire nécessite que le titulaire du compte d'origine résolve le problème avec Verizon directement, ce qui peut impliquer payer le solde impayé ou fournir une preuve de propriété. Les services tiers de retrait de liste noire sont peu fiables et souvent frauduleux. Un téléphone Verizon sur liste noire ne fonctionnera sur aucun opérateur américain, même après la période de déverrouillage de 60 jours.
Si votre propre appareil Verizon est sur liste noire, contactez le service client Verizon au 1-800-922-0204 pour vérifier la raison. S'il s'agit d'un solde impayé, réglez la facture et demandez le retrait de la liste noire. Si l'appareil a été signalé volé par erreur, fournissez une preuve d'achat pour faire retirer l'entrée de liste noire. Le processus de retrait prend généralement 24 à 72 heures après la résolution du problème.