Cómo Verificar la Garantía del iPhone en Línea (Paso a Paso)
Dos maneras de verificar el estado de la garantía del iPhone: la página oficial de Cobertura de Apple y un verificador basado en IMEI. Además, qué cubre AppleCare+ y cómo leer los resultados.
¿Por Qué Verificar la Garantía del iPhone?
El estado de la garantía del iPhone le indica si Apple reparará su teléfono de forma gratuita, cuándo vence la cobertura y si el teléfono tiene AppleCare+. Si está comprando un iPhone usado, el estado de la garantía también confirma la fecha de activación que afirma el vendedor, porque Apple activa la garantía el día en que se configura el teléfono por primera vez.
Puede verificar la garantía usando la página oficial de verificación de garantía Apple o con una herramienta dedicada de verificación de iPhone. Ambos métodos necesitan el número de serie (o IMEI para modelos celulares).
Paso 1: Encuentre el Número de Serie de su iPhone
La garantía está vinculada al número de serie, no al IMEI (aunque los iPhones celulares también tienen un IMEI que funciona en la mayoría de los verificadores). Encuéntrelo de cualquiera de estas maneras:
- Configuración: Configuración > General > Acerca de > Número de serie
- Código de marcación: Marque
*#06#para ver el IMEI (úsalo en IMEICheck) - Caja: Impreso en la etiqueta de código de barras de la caja original
- iTunes/Finder: Conéctelo a una computadora y haga clic en el nombre del dispositivo
- iCloud: Inicie sesión en icloud.com, abra Buscar Dispositivos, seleccione el iPhone
Mantenga presionado el número de serie en Configuración para copiarlo y luego péguelo en el verificador.
Paso 2: Use Apple Check Coverage (Oficial)
La herramienta oficial de Apple está en checkcoverage.apple.com. Así es como se usa:
- Abra checkcoverage.apple.com en un navegador
- Ingrese el número de serie del iPhone
- Complete el captcha
- Haga clic en Continuar
La página de resultados muestra:
- Fecha de compra válida: Confirma que el iPhone fue activado
- Soporte técnico telefónico: 90 días de soporte telefónico gratuito, con fecha de vencimiento
- Cobertura de reparaciones y servicio: Garantía limitada de 1 año, con fecha de vencimiento
- AppleCare+: Si AppleCare+ está activo y su fecha de vencimiento
Si la página dice "Valide la fecha de compra de su producto", el iPhone nunca ha sido activado — lo que en un teléfono usado es una señal de alerta de que puede ser una unidad de demostración o nunca fue vendido oficialmente.
Paso 3: Use un Verificador de IMEI / Número de Serie
La página de Apple solo muestra el vencimiento de la garantía, no la fecha de activación ni el informe completo del dispositivo. Para un informe más completo (fecha de activación, operador original, país de venta, estado de iCloud), use un verificador dedicado como IMEICheck o el servicio de verificación IMEI de iPhone.
Esto es especialmente útil para verificar un iPhone usado antes de comprarlo, porque devuelve:
- Fecha de activación y días restantes de garantía
- Estado de AppleCare+
- País de venta original (algunos iPhones están bloqueados por región)
- Estado de bloqueo de operador
- Estado del Bloqueo de Activación de iCloud
- Indicador de unidad reacondicionada/de reemplazo
¿Cuánto Dura la Garantía del iPhone?
| Cobertura | Duración | Qué cubre |
|---|---|---|
| Soporte telefónico | 90 días | Llamadas a Soporte de Apple |
| Garantía limitada | 1 año | Defectos de fabricación (no caídas ni agua) |
| AppleCare+ | 2 años (opción mensual se extiende) | Defectos + 2 incidentes de daño accidental (se aplica deducible) |
Qué Cubre AppleCare+
AppleCare+ es la garantía extendida de Apple. Para iPhones, extiende la cobertura a dos años desde la fecha de compra original y agrega hasta dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 24 meses, cada uno sujeto a un deducible (daño de pantalla alrededor de $29, otros daños alrededor de $99). También cubre el reemplazo de batería cuando la batería retiene menos del 80% de su capacidad original.
Puede comprar AppleCare+ dentro de los 60 días posteriores a la compra del iPhone, y Apple puede realizar un diagnóstico remoto para confirmar que el dispositivo no tiene daños preexistentes. No puede agregar AppleCare+ después de 60 días.
Cómo Verificar la Garantía de un iPhone Usado
Al comprar un iPhone usado, siga esta secuencia:
- Pida al vendedor el número de serie o IMEI antes de reunirse
- Ejecútelo en checkcoverage.apple.com para confirmar el vencimiento de la garantía
- Ejecútelo en el informe de IMEICheck para confirmar la fecha de activación, el estado de iCloud y el bloqueo del operador
- Compare la fecha de activación con lo que afirmó el vendedor
- Asegúrese de que el vendedor cierre sesión en iCloud y desactive Buscar mi iPhone antes de pagar
Una estafa común es que un vendedor afirme "todavía bajo garantía de Apple" cuando la garantía expiró hace un año. La página de Apple lo revelará instantáneamente.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo comienza la garantía del iPhone?
La garantía del iPhone comienza el día en que el teléfono se activa por primera vez al conectarse a una red celular o Wi-Fi durante la configuración, no el día en que lo compra al minorista. Si compra un iPhone nuevo y lo mantiene sellado durante tres meses, la garantía no comienza hasta que realmente lo active. Por eso Apple solicita un comprobante de compra si la fecha de activación parece incorrecta.
¿Cómo verifico el estado de AppleCare+?
Vaya a checkcoverage.apple.com, ingrese el número de serie de su iPhone y el captcha, y la página de resultados muestra si AppleCare+ está activo, la fecha de vencimiento y los días restantes de cobertura. Alternativamente, abra Configuración > General > Acerca de > Servicios AppleCare en el iPhone, o abra la app Soporte de Apple, que muestra el estado de cobertura del dispositivo con sesión iniciada.
¿Se puede reparar un iPhone con garantía vencida?
Sí, pero paga de su bolsillo. Las Apple Stores y los Proveedores de Servicio Autorizados reparan iPhones fuera de garantía, simplemente paga el precio completo de reparación en lugar del precio subsidiado. También puede usar talleres de reparación de terceros, pero pueden invalidar la elegibilidad futura para el servicio de Apple. Los reemplazos de batería y pantalla son las reparaciones más comunes fuera de garantía.
¿Es la garantía del iPad igual que la del iPhone?
Sí, el mecanismo de garantía es idéntico. Apple ofrece un año de garantía limitada y 90 días de soporte telefónico para el iPad, con AppleCare+ opcional que extiende la cobertura a dos años con protección contra daños accidentales. El número de serie se verifica de la misma manera en checkcoverage.apple.com. Los iPads solo Wi-Fi no tienen IMEI, así que use el número de serie en su lugar.
Conclusión
Verificar la garantía del iPhone toma 30 segundos: encuentre el número de serie en Configuración, ingréselo en checkcoverage.apple.com y lea la fecha de vencimiento. Para un iPhone usado, combine la página de Apple con un verificador IMEI para confirmar la fecha de activación, el bloqueo de iCloud y el estado del operador antes de pagar. Esta combinación detecta la mayoría de las estafas de iPhones usados en segundos.