Como Verificar a Garantia Samsung via IMEI
Quer saber se seu Samsung Galaxy ainda está na garantia? Este guia explica como verificar o status da garantia Samsung usando o IMEI, as regras do período de garantia e o que a garantia cobre.
Visão Geral da Política de Garantia Samsung
A Samsung oferece a seguinte garantia para smartphones Galaxy:
- Garantia padrão: Garantia limitada de 1 ano a partir da primeira data de ativação
- Garantia de acessórios: Bateria, carregador e cabo de dados cobertos por 6 meses
- Samsung Care+: Estendida para 2 anos com proteção contra danos acidentais (compra opcional)
A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas de hardware, mas não danos acidentais, entrada de líquidos ou reparos não autorizados.
Método 1: Verificar Garantia via IMEI
Usar o IMEI é o método mais conveniente — sem necessidade de login na conta Samsung:
Passos
- Obtenha o número IMEI (disque
*#06#) - Use o serviço de verificação Samsung
- Insira o número IMEI de 15 dígitos
- Envie e receba o resultado
O relatório normalmente inclui
- Modelo do dispositivo, cor, capacidade de armazenamento
- Data da primeira ativação
- Status da garantia (ativa/expirada)
- Dias restantes de garantia
- Região de venda
- Status de recondicionamento
- Status de bloqueio de operadora
- Status de lista negra
Para mais detalhes sobre verificação Samsung, veja nosso guia de Verificação IMEI Samsung.
Método 2: Aplicativo Samsung Members
Se o dispositivo estiver vinculado a uma conta Samsung:
- Abra o aplicativo Samsung Members
- Toque em Suporte → Diagnóstico do dispositivo
- Veja as informações de garantia
Alternativamente: Ajustes > Sobre o telefone > Informações de status > Informações do IMEI
Cálculo do Período de Garantia Samsung
Garantia Padrão
- Começa na primeira data de ativação, dura 1 ano
- Se nunca ativado, começa 90 dias após a data de fabricação
- A data de compra não é igual à data de início da garantia — a data de ativação é o que importa
- Dispositivos de substituição herdam o período de garantia do dispositivo original
Samsung Care+
- Estende a cobertura para 2 anos a partir da data de início da garantia padrão
- Deve ser adquirido durante o período de garantia padrão
- Inclui proteção contra danos acidentais (telas rachadas, derramamentos de líquidos)
- Cada sinistro por dano acidental requer uma taxa de serviço adicional
Comprando um Samsung usado? A garantia começa na primeira data de ativação, não na data em que você o compra. Sempre verifique a data de ativação real via IMEI.
O Que a Garantia Samsung Cobre?
Coberto
- Defeitos de fabricação que causam falha de hardware
- Problemas de display não causados por danos físicos
- Placa-mãe, câmera e outras falhas de hardware
- Defeitos na porta de carregamento não causados por danos do usuário
- Diagnóstico gratuito para problemas de software
Não Coberto
- Danos acidentais (tela rachada, quedas, entrada de água)
- Reparos ou desmontagem não autorizados
- Desgaste normal (arranhões superficiais)
- Danos por acessórios não originais
- Problemas de software de ROMs personalizadas ou root
- Danos por desastres naturais
Opções de Reparo Fora da Garantia
- Reparo oficial Samsung: Peças originais, custo mais alto mas melhor qualidade
- Centro de serviço autorizado: Custo ligeiramente menor, peças originais
- Reparo de terceiros: Menor custo, pode usar peças não originais
- Auto-reparo: A Samsung faz parceria com a iFixit para fornecer peças genuínas para reparo DIY
Como Encontrar Seu IMEI Samsung
- Discagem: Abra o aplicativo de telefone e digite
*#06# - Ajustes: Ajustes > Sobre o telefone > Informações de status > IMEI
- Etiqueta física: Verifique a etiqueta de código de barras da caixa do telefone ou a bandeja do SIM
Para mais métodos, veja nosso guia de verificação IMEI.
Perguntas Frequentes
Qual é a duração do período de garantia Samsung?
Os telefones Samsung vêm com garantia padrão de 1 ano a partir da primeira data de ativação. Acessórios como bateria e carregador têm garantia de 6 meses. O Samsung Care+ estende a cobertura para 2 anos e inclui proteção contra danos acidentais.
Posso verificar a garantia Samsung gratuitamente?
Sim. A verificação de garantia no site oficial da Samsung é gratuita. Através do IMEICheck, a consulta básica de garantia Samsung é gratuita, enquanto um relatório detalhado (incluindo data de ativação e dias restantes de garantia) pode exigir uma pequena taxa.
A garantia Samsung cobre danos por água?
Não. A garantia padrão Samsung não cobre danos por líquidos, mesmo em modelos resistentes à água. A resistência à água é uma característica que se degrada com o tempo e não é coberta pela garantia. O Samsung Care+ pode cobrir derramamentos acidentais de líquidos dependendo dos termos do plano.
Posso verificar a garantia Samsung com o IMEI?
Sim. Você pode verificar o status da garantia Samsung inserindo o número IMEI de 15 dígitos (disque *#06# para encontrá-lo) na página oficial de verificação de garantia Samsung ou usando um serviço de verificação IMEI como o IMEICheck. O resultado mostra a data de ativação, status da garantia e dias restantes.
Conclusão
Verificar o status da garantia Samsung via IMEI é o método mais conveniente, dando acesso ao modelo do dispositivo, data de ativação e dias restantes de garantia. A garantia padrão da Samsung é de 1 ano, e o Samsung Care+ a estende para 2 anos. Ao comprar um Samsung usado, sempre verifique a data de ativação real para entender a garantia restante.
Use o serviço de verificação Samsung para verificar o status da garantia do seu dispositivo agora.