Como Verificar a Garantia do iPhone Online (Passo a Passo)
Duas formas de verificar o estado de garantia do iPhone: a página oficial Check Coverage da Apple e um verificador baseado em IMEI. Mais o que a AppleCare+ cobre e como ler o resultado.
Por Que Verificar a Garantia do iPhone?
O estado de garantia do iPhone diz-lhe se a Apple vai reparar o seu telefone gratuitamente, quando a cobertura expira e se o telefone tem AppleCare+. Se está a comprar um iPhone usado, o estado de garantia também confirma a data de ativação que o vendedor afirma, porque a Apple ativa a garantia no dia em que o telefone é configurado pela primeira vez.
Pode verificar a garantia usando a página oficial de verificação de garantia Apple ou com uma ferramenta dedicada de verificação iPhone. Ambos os métodos precisam do número de série (ou IMEI para modelos celulares).
Passo 1: Encontrar o Número de Série do Seu iPhone
A garantia está ligada ao número de série, não ao IMEI (embora iPhones celulares também tenham um IMEI que funciona na maioria dos verificadores). Encontre-o de qualquer uma destas formas:
- Definições: Definições > Geral > Acerca de > Número de Série
- Código de marcação: Marque
*#06#para ver o IMEI (use-o no IMEICheck) - Caixa: Impresso na etiqueta de código de barras da caixa original
- iTunes/Finder: Ligue a um computador e clique no nome do dispositivo
- iCloud: Inicie sessão em icloud.com, abra Find Devices, selecione o iPhone
Prima longamente o número de série nas Definições para o copiar, depois cole-o no verificador.
Passo 2: Usar o Apple Check Coverage (Oficial)
A ferramenta oficial da Apple está em checkcoverage.apple.com. Eis como a usar:
- Abra checkcoverage.apple.com num navegador
- Introduza o número de série do iPhone
- Complete o captcha
- Clique em Continuar
A página de resultados mostra:
- Data de Compra Válida: Confirma que o iPhone foi ativado
- Suporte Técnico Telefónico: 90 dias de suporte telefónico gratuito, com data de expiração
- Cobertura de Reparações e Serviço: 1 ano de garantia limitada, com data de expiração
- AppleCare+: Se a AppleCare+ está ativa e a sua data de expiração
Se a página disser "Valide a data de compra do seu produto", o iPhone nunca foi ativado — o que num telefone usado é um sinal de alerta de que pode ser uma unidade de demonstração ou nunca foi oficialmente vendido.
Passo 3: Usar um Verificador de IMEI / Número de Série
A página da Apple apenas mostra a expiração da garantia, não a data de ativação ou relatório completo do dispositivo. Para um relatório mais rico (data de ativação, operadora original, país de venda, estado iCloud), use um verificador dedicado como o IMEICheck ou o serviço de verificação IMEI iPhone.
Isto é especialmente útil para verificar um iPhone usado antes de comprar, porque devolve:
- Data de ativação e dias de garantia restantes
- Estado AppleCare+
- País de venda original (alguns iPhones estão bloqueados por região)
- Estado de bloqueio de operadora
- Estado de iCloud Activation Lock
- Sinal de unidade recondicionada / de substituição
Quanto Dura a Garantia do iPhone?
| Cobertura | Duração | O que cobre |
|---|---|---|
| Suporte telefónico | 90 dias | Chamadas para o Apple Support |
| Garantia limitada | 1 ano | Defeitos de fabrico (não quedas nem água) |
| AppleCare+ | 2 anos (opção mensal prolonga) | Defeitos + 2 incidentes de dano acidental (aplica-se franquia) |
O Que a AppleCare+ Cobre
A AppleCare+ é a garantia prolongada da Apple. Para iPhones prolonga a cobertura para dois anos a partir da data de compra original e adiciona até dois incidentes de proteção contra danos acidentais a cada 24 meses, cada um sujeito a uma franquia (danos no ecrã cerca de 29 USD, outros danos cerca de 99 USD). Também cobre substituição de bateria quando a bateria retém menos de 80% da capacidade original.
Pode comprar a AppleCare+ dentro de 60 dias após a compra do iPhone, e a Apple pode fazer um diagnóstico remoto para confirmar que o dispositivo não tem danos pré-existentes. Não pode adicionar a AppleCare+ após 60 dias.
Como Verificar a Garantia de um iPhone Usado
Ao comprar um iPhone usado, siga esta sequência:
- Peça ao vendedor o número de série ou IMEI antes do encontro
- Faça a consulta em checkcoverage.apple.com para confirmar a expiração da garantia
- Faça a consulta no relatório IMEICheck para confirmar a data de ativação, estado iCloud e bloqueio de operadora
- Compare a data de ativação com o que o vendedor afirmou
- Certifique-se de que o vendedor termina sessão do iCloud e desativa o Find My antes de pagar
Uma burla comum é um vendedor afirmar "ainda na garantia Apple" quando a garantia na verdade expirou há um ano. A página da Apple revela isto instantaneamente.
Perguntas Frequentes
Quando começa a garantia do iPhone?
A garantia do iPhone começa no dia em que o telefone é ativado pela primeira vez ligando-se a uma rede celular ou Wi-Fi durante a configuração, não no dia em que o compra ao retalhista. Se comprar um iPhone novo e o mantiver selado durante três meses, a garantia não começa até que o ative. É por isso que a Apple pede prova de compra se a data de ativação parecer errada.
Como verifico o estado da AppleCare+?
Vá a checkcoverage.apple.com, introduza o número de série do seu iPhone e o captcha, e a página de resultados mostra se a AppleCare+ está ativa, a data de expiração e os dias de cobertura restantes. Alternativamente, abra Definições > Geral > Acerca de > Serviços AppleCare no iPhone, ou abra a app Apple Support, que mostra o estado de cobertura para o dispositivo com sessão iniciada.
Um iPhone com garantia expirada ainda pode ser reparado?
Sim, mas paga do seu bolso. As Apple Stores e Provedores de Serviço Autorizados ainda reparam um iPhone fora de garantia, simplesmente paga o preço completo de reparação em vez do preço subsidiado da garantia. Também pode usar lojas de reparação de terceiros, mas podem anular qualquer elegibilidade futura de serviço Apple. Substituições de bateria e ecrã são as reparações fora de garantia mais comuns.
A garantia do iPad é a mesma do iPhone?
Sim, o mecanismo de garantia é idêntico. A Apple fornece um ano de garantia limitada e 90 dias de suporte telefónico para iPad, com AppleCare+ opcional a prolongar a cobertura para dois anos com proteção contra danos acidentais. O número de série é verificado da mesma forma em checkcoverage.apple.com. iPads apenas Wi-Fi não têm IMEI, por isso use o número de série.
Conclusão
Verificar a garantia do iPhone demora 30 segundos: encontre o número de série nas Definições, introduza-o em checkcoverage.apple.com e leia a data de expiração. Para um iPhone usado, junte a página da Apple com um verificador IMEI para confirmar data de ativação, bloqueio iCloud e estado de operadora antes de pagar. Esta combinação apanha a maioria das burlas de iPhone usado em segundos.